Cambios y devoluciones

🔄 Política de Cambios y Devoluciones

En ventilcorb.es (Ventilaciones Corb Sl.), trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, transparente y satisfactoria.
Si el producto recibido no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que se cumplan las condiciones necesarias.

📝 Condiciones y Plazos

• 📅 Se aceptan devoluciones o cambios hasta 30 días después de recibir el pedido.
• 📦 El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.
• ⛔ Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni realizar cambios.

📤 ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Escríbenos a [email protected] con los siguientes datos:

• 🧾 Número y fecha del pedido
• 🔍 Número de seguimiento (si aplica)
• 🗨️ Motivo de la devolución

Si aún no recibiste el producto:

• 🚚 Informa al repartidor que deseas rechazar el paquete en el momento de la entrega.

Si ya lo recibiste:

1. ✉️ Te enviaremos una etiqueta de devolución por email.
2. 🖨️ Imprímela y pégala en el paquete original.
3. 🤝 Un mensajero pasará a recoger el paquete sin coste adicional.

🕘 Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h

💳 Reembolsos

• El importe será reembolsado en un máximo de 6 días hábiles, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

♻️ Cambio o Sustitución de Productos

¿Has recibido un producto equivocado o con defecto?
No te preocupes. Envíanos un correo a [email protected] con:

• 🧾 Número y fecha del pedido
• 🔍 Número de seguimiento
• 📸 Foto o video que muestre el problema
• ✅ Tu preferencia: reembolso o reemplazo sin coste

Proceso de reemplazo:

1. ✉️ Recibirás una etiqueta de devolución por email.
2. 🖨️ Imprímela y colócala en el paquete original.
3. 🚚 El mensajero recogerá el artículo sin coste.
4. 📦 Enviaremos el nuevo producto en 0 a 3 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

💰 Costes del Servicio

• 🔁 Devoluciones: Gratuitas
• 🔄 Reemplazos: Sin coste
• ❌ Rechazo en entrega: Sin cargos extra

📍 Contacto

• 📧 Correo: [email protected]
• 📌 Dirección: Calle del Moixeró, 26, Corbera de Llobregat, 08757, Barcelona, España

✅ ¡Devolver Nunca Fue Tan Fácil!

En ventilcorb.es, hemos creado un proceso de devolución ágil, claro y sin complicaciones.
✨ Tu satisfacción es nuestra prioridad.